La floristería trabaja con un producto perecedero, una venta muy estacional y un patrón de cliente mixto: la persona que entra a por un ramo de cumpleaños, el hotel que renueva el centro de mesa cada lunes, la empresa que pide la corona para el tanatorio, la novia que cierra el bouquet con tres meses de antelación. Detrás del mostrador, todo eso convive con flor que llega del mayorista por la mañana y que se vende, se compone en ramo o se tira al final de la semana. El software de gestión Verial está pensado para ese ritmo: TPV táctil rápido, ficha de artículo con foto, composición de ramo con componentes simples que se descuenta al registrar la operación cuando se trabaja con ese tipo de artículo, multi-tarifa para particular/B2B, direcciones de entrega múltiples para el destinatario del regalo, y cuenta abierta con facturación a fin de mes para el cliente recurrente. Las facturas se emiten con código QR de Verifactu y los requisitos técnicos correspondientes, y se prepara Factura Electrónica según la modalidad configurada cuando el cliente lo requiere.
En la ficha del artículo se registran los datos comerciales habituales (referencia, código de barras, precio de coste actualizado con cada compra, margen comercial, hasta tres tarifas de venta, familia y subfamilia, proveedor habitual) y la fotografía del artículo, que en este sector no es un extra estético sino operativa real: la persona del mostrador enseña el ramo o el centro tal cual quedará al cliente que duda entre dos opciones, y el TPV táctil muestra la foto del artículo al teclearlo, agilizando el cobro.
El catálogo admite cualquier familia sin limitación: flor cortada (rosa, tulipán, gerbera, lirio, clavel, orquídea), planta de interior y exterior, ramos preparados, centros de mesa, coronas funerarias, palmas y ramos de difunto, bouquets de novia, complementos (cesta, jarrón, maceta decorativa, lazo, tarjeta, cinta, papel celofán, oasis, alambre), abono y sustrato para la planta de venta, y servicios de decoración floral facturables como artículo de servicio (decoración de boda, decoración de evento, montaje de iglesia, retirada).
La operativa nuclear de la floristería que compone sus propios productos es la composición de artículo. En la ficha del ramo, centro o corona se definen los componentes: «Ramo de novia premium» = 12 rosas blancas + 5 orquídeas phalaenopsis + 8 ramas de eucalipto + cinta de raso + papel celofán. Cuando se vende el ramo desde el TPV, el programa descuenta del inventario cada componente al registrar la operación, ayudando a mantener actualizado el stock registrado de los componentes. Los componentes de la composición son artículos simples (sin lote, número de serie ni caducidad asociados a la propia línea de componente).
Eso permite trabajar con dos lecturas simultáneas: lo que la floristería vende al cliente (un ramo) y lo que la floristería consume de flor (componentes individuales). Útil para revisar consumos de componentes, compras al mayorista y márgenes comerciales de las composiciones cuando proceda.
La flor cortada tiene vida útil corta y la pérdida por marchitamiento es coste real del negocio. El programa permite trabajar con fecha de caducidad y criterio FIFO o LIFO en la flor que entra del mayorista, registrando la salida del lote correspondiente según la operativa configurada. Cuando una flor llega a su fin de vida sin haberse vendido, se registra la baja con motivo tipificado (caducidad, deterioro, merma, rotura o ajuste), y al cierre de mes la floristería puede sacar un listado de mermas por motivo y por familia para revisar la pérdida real y ajustar el siguiente pedido al mayorista.
El stock se gestiona por almacenes (cámara frigorífica de flor cortada, zona de exposición de planta, taller de composición, segundo punto de venta si existe), con movimientos entre almacenes y ubicación física dentro de cada almacén (estantería de planta, cubo de flor por variedad, balda de complementos) etiquetada. El asistente de inventarios contempla los movimientos durante el recuento, y el inventario rápido por escaneo agiliza el cierre anual.
El sistema permite detectar el stock bajo umbral y trabajar con la reposición a proveedor desde un listado revisable. No es una alerta proactiva que llegue por correo: es una pantalla de consulta que la persona del mostrador o el responsable revisa antes de mandar el pedido al mayorista.
El año de una floristería gira sobre fechas concretas. El programa permite trabajar con pedidos pre-campaña al mayorista para preparar San Valentín, Día de la Madre, Día de los Enamorados, Todos los Santos, Navidad y la temporada de bodas de mayo a septiembre, comparando las ventas del mismo período del año anterior para dimensionar el pedido. Las promociones temporales (campaña San Valentín con descuento en rosa roja, oferta Día de la Madre, paquete de boda) se configuran a través del módulo de tarifas avanzadas según las condiciones definidas: descuento por volumen, oferta por fecha.
La floristería tiene perfiles de cliente muy distintos. El programa permite asignar hasta tres tarifas base más el módulo de tarifas avanzadas si la empresa necesita más niveles, cubriendo combinaciones como particular de mostrador / cliente de evento (boda, comunión, corporativo) / hotel-restaurante con decoración recurrente / empresa con regalo corporativo / mayorista u otra floristería. La tarifa se asigna en la ficha del cliente y el programa la aplica automáticamente en cada documento.
Para el evento puntual (boda, decoración corporativa, montaje funerario), el flujo natural es presupuesto → pedido confirmado → albarán de entrega → factura, con conversión entre documentos y posibilidad de cobrar señal o anticipo a cuenta del cliente sobre el evento contratado.
El hotel, el restaurante, el hospital, la empresa o el tanatorio que renueva flor cada semana o cada mes suelen trabajar con cuenta abierta y facturación a fin de mes: el albarán semanal se acumula y se factura al cierre del periodo. El ERP cubre ese flujo con facturación por acumulación de albaranes, vencimientos largos (30, 60, 90, 120 días), entregas a cuenta y anticipos del cliente. Para el contrato de decoración floral recurrente con importe fijo mensual, el módulo de facturación recurrente (módulo complementario) genera los documentos al ejecutar el proceso; no viene en la instalación base, se contrata aparte.
Para cobros recurrentes domiciliados, el módulo de remesas SEPA genera el fichero bancario desde el programa, que después se tramita con el banco según el mandato correspondiente. Existe también límite de riesgo por cliente que avisa al emitir el documento cuando un cliente B2B supera el descubierto autorizado.
Una particularidad de la floristería que el ERP cubre es que el comprador y el destinatario del ramo no son la misma persona: el comprador paga, el destinatario recibe. El programa permite gestionar múltiples direcciones de envío por cliente y reflejar en el documento la dirección de entrega, observaciones, fecha deseada o mensaje de tarjeta cuando la floristería lo necesite. El documento puede reflejar los datos de facturación y los datos de entrega necesarios para la operación.
El reparto en sí, las rutas, los repartidores externos y la integración con plataformas de delivery no entran en el programa: el ERP registra y documenta, el reparto físico lo gestiona la floristería con sus medios.
El TPV táctil está pensado para el ritmo de mostrador: artículo con foto, pago multi-criterio (efectivo + tarjeta), vale por devolución o saldo a favor cuando procede, uso de cajón portamonedas cuando el puesto lo tenga configurado, simplificada (ticket) o factura completa según necesidad, devoluciones vinculadas, y cierre diario con resumen de facturas simplificadas que agrupa todos los tickets del día en un único registro. El arqueo de caja se hace desde el propio TPV.
La conversión entre documentos (presupuesto → pedido → albarán → factura o ticket), las facturas rectificativas quedan vinculadas a la original, los formatos cubren factura ordinaria, simplificada y proforma, y las facturas se emiten con código QR de Verifactu y se prepara Factura Electrónica según la modalidad configurada. Factura Electrónica a Administración Pública (FACe) preparada cuando el cliente es organismo público (residencias municipales, hospitales públicos).
El programa contempla los impuestos por territorio (IVA peninsular, IGIC en Canarias e IPSI en Ceuta y Melilla), genera informes filtrables por rango de fechas, familia, cliente o agente, exportables a PDF o Excel: ventas por artículo y por familia (rosa, planta de interior, corona funeraria, decoración evento), ranking de clientes por volumen y márgenes, listados de stock con detalle de lote, históricos de compra al mayorista, listados de operaciones con terceros, e informes de rotación que identifican la flor que más sale y la que se queda en cámara.
Verial es muy configurable: campos auxiliares en ficha de artículo y de cliente, accesos directos personalizables, configuración del comportamiento del TPV, etiquetas imprimibles configuradas según el modelo definido, con datos como precio o referencia cuando proceda, trabajo en red multi-usuario, acceso remoto desde varios puestos, adjuntar ficheros externos enlazados (fichas técnicas del mayorista, fotos de eventos pasados, contratos B2B) desde su ubicación en el ordenador, e histórico de operaciones registradas consultable.
El programa funciona solo en España y se adapta a la modalidad configurada para Verifactu y Factura Electrónica.
Para que la elección sea informada, conviene aclarar el perímetro. Verial no se integra con marketplaces internacionales de flor (Interflora, Floraqueen, Teleflora, Euroflorist) ni con plataformas de delivery (Glovo, Uber Direct, Stuart), no sincroniza con web e-commerce floral propia, no incluye tarjeta de fidelización con sistema de puntos, no tiene portal del cliente / app del destinatario, no envía alertas proactivas automáticas por correo o notificación al destinatario del ramo, no incluye MRP ni planificación industrial de producción, y no gestiona pasaporte fitosanitario europeo ni obligaciones reglamentarias asociadas a la comercialización profesional de planta viva.
Si su negocio se centra en producción o comercialización profesional de planta viva (no flor cortada compuesta en ramo), el sector hermano que mejor encaja es Viveros. Si vende también abonos, fertilizantes, sustrato, semillas y material de campo con peso comparable al de la flor, el sector hermano es Suministros Agrícolas.
Pruébelo 30 días gratis y compruebe si encaja con la operativa real de su floristería.
Con el programa de gestión para floristerías Verial, dispondrás de capacidad para dar de alta todos los artículos que necesites: flores frescas cortadas, plantas de interior y exterior, macetas decorativas, abono y sustrato para la planta de venta, complementos florales, lazos, tarjetas, cestas y servicios de decoración floral para eventos. Cada ficha de artículo permite introducir información completa y detallada: precio de coste actualizado con cada compra, margen comercial, múltiples tarifas de venta diferenciadas según el canal (tarifa general para público, tarifa mayorista para otros floristas, tarifa especial para empresas con contratos recurrentes), categorización por familias y subfamilias (rosas, orquídeas, claveles, plantas de interior, plantas de exterior, complementos), asignación de proveedor habitual, fabricante si procede, y control de stock con niveles mínimos y máximos que facilitan la planificación de reposición de mercancía perecedera.
Una funcionalidad especialmente útil y práctica para floristerías es la capacidad de incluir fotografías en cada artículo. Esto resulta fundamental para mostrar visualmente ramos elaborados, centros de mesa, arreglos florales especiales, coronas funerarias o composiciones para eventos directamente en el punto de venta, facilitando que los clientes puedan visualizar el producto antes de comprarlo y agilizando el proceso de venta en el TPV. Esta presentación visual mejora la experiencia de compra del cliente y reduce el tiempo de atención.
El sistema permite crear composiciones de artículo o recetas florales: puedes definir que un «Ramo de novia premium» está formado por 12 rosas blancas, 5 orquídeas, ramas de eucalipto, cinta de raso y papel celofán, de manera que cuando vendes el ramo completo, el programa descuenta del inventario al registrar la operación los componentes que lo forman, manteniendo un control actualizado de las existencias. Los componentes de la composición son artículos simples (sin lote, número de serie ni caducidad asociados a la línea de componente).
El ERP Verial para floristerías permite gestionar de forma completa la relación con proveedores de flores, plantas, abonos, macetas y todos los materiales necesarios para el negocio. Cada ficha de proveedor incluye datos fiscales completos, métodos de pago personalizados, plazos de vencimiento, y la posibilidad de distinguir entre diferentes tipos: fabricante, distribuidor mayorista, proveedor de servicios o transportista. Esta clasificación resulta especialmente útil cuando trabajas con viveros, mayoristas de flores frescas y proveedores de complementos.
El sistema incorpora gestión completa de documentos comerciales con proveedores: crear pedidos de reposición de flores y enviarlos directamente desde el programa, recibir albaranes de mercancía, registrar facturas recibidas con su correspondiente desglose de IVA, e incluso gestionar devoluciones de producto cuando proceda. El tipo de porte (pagados, debidos o recogida en almacén) puede quedar registrado en la ficha o en los documentos correspondientes, ayudando a revisar los gastos de transporte cuando proceda.
Una funcionalidad especialmente valiosa para floristerías es la reposición de mercancía mediante propuestas de pedido revisables. El programa permite preparar pedidos a proveedores basándose en artículos que han caído por debajo del stock mínimo establecido (útil para flores de alta rotación), o en base a las ventas de un periodo determinado (útil para planificar pedidos antes de fechas especiales como San Valentín, Día de la Madre o Todos los Santos), quedando la propuesta a revisión antes de confirmar el pedido. Además, el registro de facturas recibidas y el control de pagos pendientes con confirmación rápida de múltiples pagos facilita la gestión administrativa y el control de vencimientos del negocio.
El software de gestión Verial para floristerías facilita la creación de tantas fichas de clientes como necesite, desde particulares que compran ocasionalmente hasta empresas que contratan servicios de decoración floral para eventos. Cada ficha incluye datos fiscales completos, direcciones diferenciadas (fiscal, comercial y de envío), métodos de pago personalizados, periodicidades de cobro, y la posibilidad de asignar tarifas especiales según el tipo de cliente. Puedes clasificar clientes por grupos (hoteles, restaurantes, eventos, particulares) y asignarles descuentos en línea o por pronto pago aplicados según la ficha, ayudando en la gestión comercial.
El sistema ofrece acceso completo a todos los documentos de gestión comercial: creación de presupuestos para bodas o eventos corporativos, generación de pedidos que quedan registrados hasta su entrega, emisión de albaranes de entrega de flores, facturación tanto normal como simplificada (tickets) para ventas en mostrador, y gestión de devoluciones de productos cuando proceda. El proceso de trabajo es fluido: desde el presupuesto inicial hasta la factura final, todos los documentos quedan vinculados y registrados, permitiendo un seguimiento del ciclo comercial.
Una funcionalidad especialmente valiosa es el resumen diario de facturas simplificadas, que permite resumir los tickets del día para facilitar la revisión administrativa y contable cuando proceda. El control de cobros y vencimientos permite visualizar qué facturas están pendientes, cuáles se han cobrado y cuáles están vencidas, con la posibilidad de confirmar múltiples cobros de una sola vez. El sistema incluye además la generación de remesas SEPA para adeudos domiciliados que se tramitan con el banco, facturaciones periódicas mediante módulo complementario para servicios recurrentes (decoración semanal de hoteles o restaurantes, generando los documentos al ejecutar el proceso), y los arqueos de caja para el control del efectivo en el TPV.
Con nuestro software ERP de gestión para floristerías, podrás generar una amplia variedad de informes, permitiendo una revisión de todas las operaciones y gestiones realizadas en el negocio. El sistema ofrece informes específicos de clientes (con ventas históricas, saldos pendientes, compras habituales), proveedores (con control de compras realizadas, pagos pendientes y efectuados), informes de cobros y pagos diferenciando entre pendientes, realizados, vencidos o compensados, así como informes de ventas por artículo, por categoría de flores o plantas, por cliente, por periodo temporal, y con los márgenes comerciales según los modelos y filtros disponibles.
El módulo de informes incluye además listados de stock por almacén (cámara frigorífica, zona de exposición, almacén principal), listados detallados por categorías de producto (rosas, orquídeas, plantas de interior, complementos), etiquetas de precios para productos, informes de rotación de artículos que identifican qué flores o plantas se venden más rápido y cuáles tienen menor salida, listados de artículos vendidos por cliente para revisar compras habituales, control de cambios de precios de coste para revisar la evolución de márgenes, e informes de ventas o consumos por cliente según los modelos disponibles, especialmente útiles para servicios recurrentes de decoración floral en hoteles y restaurantes.
Una vez generados, todos los informes pueden visualizarse directamente en pantalla, imprimirse para tener documentación física, exportarse a formato Excel para realizar análisis adicionales, o guardarse en formato PDF para su archivo digital y consulta posterior, facilitando tanto la gestión diaria como la revisión de decisiones con los datos registrados del negocio. Los documentos de gestión (presupuestos, facturas) sí pueden enviarse por correo al cliente desde la aplicación.
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